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不測の事態でも冷静に対処する実用テク

PCが動かない編 1/4: PCが動かない編 2/4; PCが動かない編 3/4; PCが動かない編 4/4

PCが不安定編 1/3: PCが不安定編 2/3; PCが不安定編 3/3

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PCの動かない・不安定・遅い・うるさい・汚いを解決！　PCトラブルバスターズ!!!

TEXT：鈴木雅暢

不測の事態でも冷静に対処するための実用テク

トラブルの原因特定・対策のための三つの原則

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　PCを組み立てて電源スイッチを入れたが起動しない、動くけど動作が不安定……。こうした場合、自分で対処しなければならないのが自作PCである。メーカーやショップのサポートを受けるにしても、別々に購入したパーツであれば、初期不良や故障なのかそうでないのか、どのパーツに原因があるのかくらいは判断できないと、話が進まない。
　もっとも、そうシビアに構える必要はない。これらはよくあることで、自作に慣れた人でも一回で完璧に動作させられることは少ない。症状からだいたいの見当は付くものだし、原則を守って一つ一つ手順を踏んで検証していけば、原因を特定して対処するのはそう難しいことではないのだ。

原則１　正常に動いているパーツを流用して検証する

正常に動いているパーツを……　流用して検証する！

トラブルが起こったら、不確定要素を一つずつ減らしていくのが大原則。サブマシンなどで正常に動いているパーツがあるなら、それを使って検証するのが一番だ。疑わしいパーツを、正常動作が確認されているパーツに置き換えてテストしてみよう。それで動作しないのであれば、やはりその疑わしいパーツ自身の故障や装着方法などが原因だと特定できる。反対に、正常なパーツを流用しても動かないという場合は、別の部分に原因がある。

原則２　最小構成から徐々にパーツを足していく

×ドライブ、拡張カードもフル装備！　○必要最低限のパーツのみでテストする

正常動作するパーツがあるとは限らないし、どのパーツが疑わしいかも分からない。そんなときは、とりあえずドライブ類や拡張カードは装着せずに、PCの起動に最低限必要なパーツ……CPU、マザーボード、メモリ1本、電源、ビデオカードといった最小構成で起動するかを試してみよう。そこから一つ一つパーツを足していって、原因となっているパーツを突き止めるのだ。

原則３　同時に複数の要素を変更しない

×一度に変更すると原因が何かわからない　○一つのパーツだけを変えてじっくり検証していく

疑う要素はできるだけ少ないほうがよい。パーツ交換による検証にしても、最小構成からの検証にしても、同時に複数のパーツを変更しないようにしよう。パーツ変更と設定変更を同時に行なうといったようなことも御法度だ。複数の要素を同時に変更してしまうと、どれが原因なのかが分からなくなる。パーツの変更を行なうなら一つだけで設定も変更しない、これは鉄則だ。